Vier wichtige Vorteile von Process Mining as a Service (PROMaaS)

PROMaaS ermöglicht es, sich weiterhin auf die primären Aufgaben der Organisation zu konzentrieren, während Process-Mining-Analysen auslagert werden kann. Der Service kann nach Ihren individuellen Bedürfnissen skaliert und aufgebaut werden.

Vier wichtige Vorteile von Process Mining as a Service (PROMaaS)

1. Prozesstransparenz

Die Schaffung von Prozesstransparenz ist sehr oft ein anstrengendes Unterfangen und erfordert personelle und zeitliche Ressourcen. Dennoch sind die Ergebnisse im Hinblick auf die Aufdeckung versteckter Abweichungen und damit der Prozesskosten eher suboptimal. Der größte Teil unserer heutigen Arbeit wird jedoch durch IT-Systeme unterstützt, die durch den Einsatz der Process-Mining-Technologie eine faszinierende Lösung zur Aufdeckung von Ist-Prozessen bieten.

2. Neutrale und datengesteuerte Entscheidungsfindung

Process Mining verwendet Log-Daten aus IT-Systemen zur Rekonstruktion von Geschäftsprozessen. Diese Informationen bilden das Fundament für den Prozess und seinen individuellen Variationen und werden zur Analyse verwendet, indem man in die Besonderheiten des jeweiligen Prozesses eintaucht. Sie werden dann verwendet, um datengetriebene Entscheidungen auf der Grundlage der im Process-Mining-Tool bereitgestellten Kostenschätzungen zu treffen. Darüber hinaus können Organisationen ihren bevorzugten effizienten Prozesspfad („Happy Path“) definieren und prüfen, wie, wann und wo der Ist-Prozess abweicht. Auf diese Weise kann das Management datengesteuerte Entscheidungen auf der Grundlage vorhandener Informationen und Indikatoren für eine effektive Priorisierung von Maßnahmen treffen.

3. Priorisierung wirksamer Maßnahmen

Wie im zweiten Nutzen erwähnt, ermöglichen mehr Transparenz und der datengestützte Ansatz eine effektive Priorisierung von Verbesserungsmaßnahmen. Der Grund dafür ist, dass Process Mining ein vollständiges Bild Ihrer Prozesse und aller zugrunde liegenden Informationen liefert. Handlungen können daher danach priorisiert werden, wie viel eine bestimmte unerwünschte Aktivität oder ein verschiedener Prozesseinfluss kostet. Ein weiterer Vorteil dieser ganzheitlichen und doch umfassenden Sicht auf Prozesse ist die Identifizierung von Potentialen für die Prozessautomatisierung, deren Nutzen, wie auch bei den anderen Erkenntnissen, entsprechend berechnet und priorisiert werden kann.

4. Keine Bindung von Ressourcen

Process Mining as a Service bietet alle Vorteile von Process Mining in einer einmaligen Analyse und nutzt darüber hinaus unsere Expertise im Prozessmanagement, um maßgeschneiderte Empfehlungen zur Optimierung von Kostentreibern in Ihren Prozessen abzuleiten. Auf diese Weise können Sie von der Process-Mining-Technologie profitieren, ohne interne Ressourcen selbst verbrauchen zu müssen.


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